jee7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। jee7 সর্বদা SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য-সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
jee7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত ও দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে, jee7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় jee7 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং jee7 প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন — তাহলে এই নীতি আপনার উপর প্রযোজ্য।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
jee7 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিরাপদ ও সুচারু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেই তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
- পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
১.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য
আর্থিক লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের তথ্যগুলো চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের ছবি
- সেলফি বা ব্যক্তির ছবি (প্রয়োজনে)
১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করি। লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ, সময়স্টাম্প এবং পদ্ধতি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং ইতিহাস, বাজি ধরার প্যাটার্ন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল ট্র্যাক করি।
১.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও মডেল
- অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- প্রবেশের সময় ও লগ তথ্য
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jee7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- গেমিং পরিষেবা সক্রিয় ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা
২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অননুমোদিত প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করা
- সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও তদন্ত করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করা
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি প্রতিপালন করা
২.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য জানানো (সম্মতি প্রাপ্ত হলে)
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি যাতে অতিরিক্ত গেমিংয়ের যেকোনো লক্ষণ প্রাথমিক পর্যায়ে শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে এবং নতুন পরিষেবা পরিকল্পনা করতে আমরা সামগ্রিক ও বেনামী বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করি।
৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
jee7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৩.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
৩.৪ জালিয়াতি তদন্ত
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি।
৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jee7 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ
এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা ফিচারগুলো সক্রিয় রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৪.২ কার্যক্ষমতা কুকিজ
এই কুকিজগুলো আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jee7 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।
৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার সকল ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে।
৫.২ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
৫.৩ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ। এটি সক্রিয় করলে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।
৫.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব। ঘটনার প্রকৃতি ও সম্ভাব্য ক্ষতি প্রশমনে আমরা তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানাই।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jee7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেন: লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- KYC নথি: পরিচয় যাচাইকরণের নথিগুলো নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
jee7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা আপনাকে সেই তথ্যের একটি কপি প্রদান করতে পারি।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধন বা আপডেট করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আমাদের পক্ষে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সেটি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগ করতে
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jee7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জ্ঞাতে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
jee7-এর সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে এটি আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে স্থানান্তর সম্পন্ন হচ্ছে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে jee7-এর গোপনীয়তা মান ও নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলতে বাধ্য।
১০ নীতির পরিবর্তন
jee7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল তথ্য-সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের সাইটের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালার জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।